Гарантия качества
Работаем только с проверенными производителями. Каждая партия проходит входной контроль.
Гарантия на продукцию
🔩
Кулачки токарных патронов
Гарантия: 12 месяцев
Гарантия на конструктивные дефекты при соблюдении условий эксплуатации
⚙️
Токарная и фрезерная оснастка
Гарантия: 12 месяцев
Гарантия на геометрическое соответствие чертежу и отсутствие производственного брака
🔧
Режущий инструмент
Гарантия: По документации
Гарантия согласно документации производителя
📦
Комплектующие и расходники
Гарантия: 6 месяцев
Гарантия от производственного брака при нормальных условиях хранения и использования
📄 Сертификаты качества и паспорта на продукцию предоставляются по запросу при оформлении заказа.
При обнаружении производственного дефекта
Если в полученной партии обнаружен производственный брак — мы решаем вопрос без лишних формальностей.
1
Уведомите нас
Свяжитесь с менеджером в течение 5 рабочих дней с момента получения. Опишите дефект и приложите фото.
2
Согласование
Менеджер рассмотрит обращение и подтвердит гарантийный случай.
3
Решение
Замена бракованной продукции на аналогичную или зачёт стоимости в счёт следующего заказа — по вашему выбору.
Что не является гарантийным случаем
✕Естественный износ инструмента при нормальной эксплуатации
✕Повреждения, возникшие при неправильном хранении или транспортировке покупателем
✕Использование инструмента не по назначению или с нарушением технических условий
✕Механические повреждения, возникшие после приёмки товара
✕Товары под заказ (нестандартные и изготовленные специально) — только при наличии производственного брака
Важно: В соответствии с законодательством РФ и условиями работы с юридическими лицами, возврат товара надлежащего качества не предусмотрен. Все претензии рассматриваются исключительно по факту производственного брака или несоответствия спецификации заказа.
Обнаружили дефект? Свяжитесь с нами — разберёмся оперативно.